Cum am inceput
MMTA Reparatie a fost infiintat in 2008 de catre un grup de tehnicieni cu experienta in service-uri autorizate. Ne-am propus sa oferim clientilor o alternativa rapida si profesionala la service-urile clasice, eliminand timpii de asteptare lungi si costurile de transport.
De-a lungul anilor, am inteles ca majoritatea problemelor pot fi rezolvate rapid la domiciliul clientului, fara a fi nevoie sa transportati aparatul la un atelier. Aceasta abordare ne-a permis sa devenim referinta in Bucuresti si in alte orase din Romania.
Echipa si experienta
Fiecare tehnician din echipa noastra are certificari obtinute la cursuri specializate si experienta practica de cel putin 8 ani. Lucram cu toate marcile importante prezente pe piata romaneasca: Bosch, Samsung, LG, Whirlpool, Electrolux, Beko, Arctic, Zanussi, Indesit.
Avem acces direct la piese de schimb originale, ceea ce ne permite sa rezolvam majoritatea defectiunilor in aceeasi zi. In cazul unor piese mai rare, comunicam transparent timpul de asteptare.
Modul in care lucram
Clientul ne contacteaza telefonic sau prin formular. Stabilim o programare la domiciliu, de regula in aceeasi zi sau in ziua urmatoare. Tehnicianul realizeaza o diagnoza completa, explica problema si ofera o estimare a costurilor. Daca clientul aproba, reparatia se efectueaza pe loc.
Nu percepem taxe de deplasare in interiorul oraselor mari. Costul interventiei include manopera si diagnosticarea, iar piesele se achita separat. Oferim garantie pentru toate piesele inlocuite si pentru manopera efectuata.
Transparent si fara costuri ascunse
Inainte de a incepe orice reparatie, clientul primeste o estimare clara a costurilor. Daca piesa necesara depaseste un anumit prag de pret, discutam impreuna daca merita reparatia sau daca este mai avantajos sa se achizitioneze un aparat nou.
Aceasta abordare ne-a adus multa incredere din partea clientilor si numeroase recomandari.